Shipping policy
Versandbedingungen
Versandgebiete
Wir liefern weltweit.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet und versendet. Während hoher Nachfrage, neuen Kollektionen oder Aktionen kann es vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland, Nachfrage und Versanddienstleister.
Ungefähre Lieferzeiten:
Schweiz: 1–3 Werktage
Europa: 2–8 Werktage
International: 5–20 Werktage
Bitte beachte, dass es aufgrund von Feiertagen, lokalen Versanddienstleistern oder Zollabfertigungen zu Verzögerungen kommen kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und angezeigt.
Je nach Land, Bestellwert oder laufenden Aktionen bieten wir teilweise kostenlosen Versand an.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Für Kunden fallen bei Lieferung keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an.
Allfällige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben werden von Zaléne übernommen, sofern diese im Zusammenhang mit dem Versand der Bestellung entstehen.
Bitte beachte, dass es durch Zollabfertigungen je nach Zielland dennoch zu leichten Verzögerungen kommen kann.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer per E-Mail.
Bitte beachten
Internationale Bestellungen können während neuer Drops, hoher Nachfrage, Feiertagen oder durch Zollabfertigungen leichte Verzögerungen erfahren.
Falsche Adressangaben
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung. Für Lieferprobleme aufgrund falsch angegebener oder unvollständiger Adressen übernehmen wir keine Haftung.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@zalene-shop.com.
Rücksendungen
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde, sofern die Rücksendung nicht aufgrund eines beschädigten oder falsch gelieferten Artikels erfolgt.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kannst du uns jederzeit unter info@zalene-shop.com kontaktieren.